Нужна помощь?

Полезное напоминание о регистрации запросов

Если вы проводите обучение и не уверены в правильности процедуры регистрации запросов или вам нужно быстрое напоминание, ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями:

Что делать, если я получил запрос?

Прежде всего, вам нужно определить, что это за запрос. Является ли он операционным (например, связанным с деятельностью центра), связан ли он с сертификацией или связан с техническим содержанием или предоставлением оценки.

Если это оперативный или технический / оценочный запрос, его необходимо зарегистрировать с помощью Трейси Смит, наш координатор по работе с клиентами. Все операционные и технические / оценочные запросы, полученные центрами, должны регистрироваться в Tracey, чтобы ими можно было управлять, регистрировать и отслеживать. Трейси является прямым контактным лицом для всех центров и внешних клиентов. Важно направлять эти запросы через Tracey, чтобы гарантировать, что они обрабатываются эффективно и решаются как можно быстрее.

Если это запрос на сертификацию, его можно направить в Команда администрирования CompEx.

Как вариант, вы также можете заполнить форму запроса внизу страницы. Здесь вы можете выбрать тему из раскрывающегося списка и оставить комментарии. Эта форма отправляется напрямую по адресу info@compex.org.uk и любые запросы рассылаются в соответствующие отделы.