sidehode

Trenger hjelp?

Hvor skal jeg rette spørringen min?

Nyttig påminnelse for loggforespørsler

Hvis du er en opplæringsleverandør og du er usikker på riktig fremgangsmåte for logging av spørsmål, eller trenger en rask påminnelse, kan du ta en titt på veiledningen nedenfor:

Hva gjør jeg hvis jeg har mottatt en forespørsel?

Først av alt må du identifisere hvilken type spørring det er. Er det operativt (f.eks. Relatert til driften av et senter), har det med sertifisering å gjøre eller er det relatert til teknisk innhold eller vurdering.

Hvis det er en operasjonell eller en teknisk/vurderingsrelatert spørring, må den logges med Tracey Smith, vår kundebehandlingskoordinator. Alle operasjonelle og tekniske/vurderingsspørsmål mottatt av sentre bør logges med Tracey slik at de kan administreres, registreres og overvåkes. Tracey er det direkte kontaktpunktet for alle sentre og eksterne kunder. Det er viktig å kanalisere disse spørsmålene gjennom Tracey for å sikre at de blir behandlet effektivt og løst så raskt som mulig.

Hvis det er et sertifiseringsspørsmål, kan det rettes til CompEx administrasjonsteam.

Alternativt kan du også fylle ut forespørselsskjemaet nederst på siden. Her kan du velge et emne fra rullegardinlisten og sende inn kommentarer. Dette skjemaet sendes direkte til info@compex.org.uk og eventuelle henvendelser blir distribuert til de relevante avdelingene.

Viktige kontakter:

Drifts- og teknisk innhold / vurdering av leveringsspørsmål:

Tracey Smith, CompEx Customer Care Coordinator

Tlf: 01978 663752

E-post: traceysmith@compex.org.uk

Janet Edwards, driftssjef for CompEx

Tlf: 01978 665410

E-post: janetedwards@compex.org.uk

Sertifiseringsspørsmål:                 

Karen Williams, Compex -administrator

Neil Griffiths, Compex -administrator

Tlf: 01978 665410

E-post: compexadmin@jtlimited.co.uk

Generelle henvendelser

info@compex.org.uk

Ta kontakt

Hvis du ønsker å gjøre en forespørsel om CompEx-ordningen eller trenger ytterligere informasjon om noen av våre kvalifikasjoner, kan du kontakte oss ved å fylle ut vårt forespørselsskjema.

* Vær oppmerksom på at alle henvendelsessvar bare kan gis på engelsk for øyeblikket.

.

    Tilbake til toppen av siden